Aéronautique

Publié par Sylvain BRU le 8 septembre 2015.

OE-XPERTS vous remercie de votre confiance

Accompagnement de vos fournisseurs en France et à l'International

Branche Industrie, Tarbes

OE-XPERTS : Operational Excellence eXperts

Publié par Sylvain BRU le 4 septembre 2015.

Entreprise de Conseil & Formation spécialisée

en Excellence Opérationnelle 

Nous accompagnons nos clients dans l'amélioration de la performance de leurs opérations

Stratégie Opérationnelle / Management Visuel Participatif / Résolution de Problèmes / Optimisation du BFR /Développement Fournisseurs/Expertise Métier sur vos projets SI /Schéma Directeur Logistique

Nous intervenons sur plusieurs marchés et focalisons nos efforts de développement sur :

• L'industrie Aéronautique et Spatiale
• Les Industries de la Santé
  

Se sont des marchés que nous connaissons bien et qui ont en commun trois critères clé dans notre métier :

• Ils sont soumis à des cycles longs que nous nous attachons à réduire pour nos clients, 
• Ils sont également tournés vers l'international avec des problématiques Achat , Supply Chain et Logistique Internationales complexes à optimiser de la phase série à la phase après vente. 

L'Excellence Opérationnelle ou comment gagner des parts de marché ?

Une bonne stratégie d'entreprise et des moyens industriels ne suffisent pas, obtenir de façon récurrente des performances supérieures que la concurrence en terme de Qualité, Coût et Délai tout en favorisant l'expérimentation et la créativité de ses salariés ne s'improvise pas.

L'excellence opérationnelle fera la différence entre deux entreprises ayant la même stratégie.

BONNE STRATÉGIE * EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE = AVANTAGE COMPÉTITIF PÉRENNE

Atteindre l'Excellence Opérationnelle...

C'est faire le choix d'améliorer pas à pas une organisation managériale et d'entreprise dans le but d'amener chacun des collaborateurs dans une position qui lui permette d'identifier le flux de valeur ajoutée (produits ou service) en cours de réalisation pour le "client final" . Ce "Client final" peut être un particulier client d'une banque en attente du traitement de sa demande de prêt, un patient en attente de son traitement, une compagnie aérienne en attente de sa livraison d'appareil..etc. 

Sans mesure, pas d'amélioration ! 

Acquérir une vision  mesurable et factuelle du flux de valeur est un pré-requis nécessaire. Dès que le flux de valeur devient visible,  l'ensemble des acteurs en interne, chez les clients et fournisseurs, peuvent, chacun à leur niveau, mieux anticiper et gérer les risques, faciliter la détection et la résolution rapide des problèmes à la racine, éliminer les gaspillages,  et éviter d’interrompre le flux de valeur. 

 L'Objectif : 

Notre Proposition de valeur OE-XPERTS : 

Elle réside dans la nature même et le talent des profils entrepreneurs et experts qualifiés que nous fédérons. Nous apportons un réel savoir-faire acquis au cours de multiples missions et années d'expérience dans les domaines de compétences que vous ciblez,  couplé à un dynamisme de passionnés en capacité d’apporter une complémentarité intéressante et un regard extérieur au sein de vos équipes projet. 

Notre modèle, agile, offre une alternative face aux modèles historique des sociétés de conseil. Pour répondre à un besoin client nous mettons en synergie les expertises recherchées en limitant les contraintes liées au repositionnement d’effectifs en inter-contrats. Entreprise de réseau et à taille humaine, nous visons un positionnement d'excellence et ne visons pas le marché de la pré-embauche par la case « conseil », nous souhaitons nous positionner en tant que prestataire de choix pour nos clients et notre réseau de consultants seniors sur des missions à haute valeur ajoutée favorisant le transfert d’expertise,  la montée en compétence et le développement humain des équipes de nos clients.

Soyez exemplaire vis à vis de vos fournisseurs et sur la qualité de vos exigences clients

Publié par Sylvain BRU le 25 septembre 2015.

source : une image circulant librement sur linkedin qui a bien plu à notre rédaction.

La fonction achat a t-elle changé d'époque ?

Une approche agressive du pilotage fournisseur place encore trop souvent le donneur d'ordres en position de donneur de leçons. Face à un problème de qualité produit ou de qualité de service,  la "toute puissance" relative de certains services achat pointe de son "doigt divin" et de façon encore trop souvent systématique la responsabilité des problèmes sur son fournisseur lui indiquant les actions urgentes que celui-ci doit mener pour redresser la situation, avant même, très souvent, d'avoir clairement défini le problème rencontré.

Bien que la relation commerciale reste professionnelle et courtoise, ce positionnement "seigneur, vassal" entraine des comportements qui ne sont pas de nature à apporter le niveau de confiance requis pour travailler à la génération commune de valeurs. Les demandes "urgentes" se transformant inévitablement en actions "Pompiers". Et pourtant, dans beaucoup d'industries entre 70% et  80% de la valeur ajoutée est réalisée par la chaine des sous-traitants et fournisseurs. Les problèmes rencontrés sur cette chaîne affectent un flux de valeur qui est lui bien commun à l'ensemble des parties.

Conséquences : Les équipes clientes et celles de leurs fournisseurs travaillent encore bien trop souvent chacune de leur côté et en silos sur des relations de défiance pilotées par les prix plutôt que par l'efficience et la baisse des coûts, c'est parfois à se demander si elles ont conscience qu'elles vivent du même flux de valeur.

Le principe de Supply Chain étendue vise à intégrer pleinement le réseau de fournisseurs à la chaîne de valeur créée pour le client final : Établir la confiance, viser l'excellence opérationnelle en y intégrant ses fournisseurs,  piloter la relation sur la base d'informations et d'indicateurs communs et partagées est un des principaux levier de performance des services achat d’aujourd’hui. Que de gaspillages pourraient être évités par de saines relations. Cette approche devrait prendre de plus tout son sens dans des secteurs connaissant un contexte de dépendance à certains fournisseurs et qui recherchent des capacités compétentes pour tenir les cadences de livraison en qualité, coût et délai.

Comment instaurer la confiance ?

Une bonne pratique consiste à déployer des politiques de développement fournisseurs visant à maîtriser et améliorer en continue les aspects qualité et supply chain de la relation. L'objectif premier et de sécuriser la chaîne de valeur pour qu'elle atteigne dans les temps la maturité industrielle en phase de lancement d'un nouveau produit sur le marché et la maintienne en phase série. Ils viseront en particulier à harmoniser les attentes du client vers ses fournisseurs en terme de design, gestion de projet, d'industrialisation, de qualité et Supply Chain et de service après vente... tout au long du cycle de vie du produit.

Ils doivent se baser sur des standards d'exigences, idéalement réciproques entre le client & ses fournisseurs, communs à un secteur d'activité donné, et dont les conditions seront également reprises dans la relation contractuelle.

Afin d'éviter toute perception d'ingérence et la génération de doublons chez les fournisseurs, il faudra prendre garde à définir des exigences visant à s'assurer que les fournisseurs maîtrisent les processus demandés, à piloter les processus visant à atteindre ses exigences,  sans toutefois intervenir outre mesure dans les moyens et la manière de les maîtriser.

Pour y parvenir et éviter tout angélisme, il est bien sûr important de piloter et vérifier la mise en place de ces exigences sur la base d'indicateurs et d'évaluation des fournisseurs sur le terrain : La confiance n'exclue pas le contrôle, et sans mesure, pas d'amélioration !

Toutefois lorsque les équipes travaillent en silos et que la confiance recherchée quant au partage des informations se résume à un jeu "de chat et de souris" ou de "Seigneurs-Vassaux", comment rétablir les fondamentaux d'une démarche de progrès permanent ?

Notre proposition OE-XPERTS :

Aider vos équipes à développer de réelles collaborations génératrices de valeur pour les deux parties. 

Neutre de part notre positionnement externe, nous apportons un oeil neuf et une expertise nous permettant de vous aider à faire tomber les barrières, à développer la communication et la confiance entres vos équipes, fournisseurs ou clients.

• Transfert d'expertise en excellence opérationnelle : Industrialisation, Supply Chain et Qualité au sein des services concernés

=> voir notre offre Transfert d'expertise : Formations / Form'actions

• Harmonisation de vos exigences et méthodologies de pilotage fournisseurs
• Apprendre à bien définir les problèmes rencontrés avant de les traiter en terme de solution : Notre démarche conseil
• Renforcer la coordination interne, l'animation, le partage d'information et le travail d'équipe
• Fluidifier et instaurer des routines de communication régulières et multi-niveaux entre le client et les fournisseurs
• Implémenter mesurer et piloter votre niveau de collaboration opérationnelle avec vos fournisseurs
• Déployer une approche pragmatique participative et commune de la résolution de problèmes favorisant le développement de relations gagnant/gagnant : Résolvez vos Problèmes au quotidien
• Évaluation sur le terrain des performances et écarts par rapport aux exigences propres à votre secteur
• Support au déploiement de plans d'améliorations et pilotage de l'amélioration continue

• Mais aussi gestion de situations de crise et de retour à la performance par le Management de Transition

Suppliers Development

Publié par Sylvain BRU le 2 mai 2011.

Développement de vos fournisseurs