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Du Pompier hyperactif au Manager de terrain serein

Coaching

Comment gagner des parts de marché ?

Une bonne stratégie d'entreprise et des moyens industriels ne suffisent pas, obtenir de façon récurrente des performances supérieures que la concurrence en terme de Qualité, Coût et délai tout en favorisant l'expérimentation et la créativité de ses salariés ne s'improvise pas.

L'excellence opérationnelle fera la différence entre deux entreprises ayant la même stratégie.

BONNE STRATÉGIE * EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE = AVANTAGE COMPÉTITIF PÉRENNE

 

“Nous obtenons d’excellents résultats de personnes normales gérant des systèmes géniaux. Nos concurrents obtiennent des résultats moyens de personnes excellentes utilisant des systèmes défectueux.”

 

Fujio Cho, Président du directoire de Toyota

 

L'Excellence Opérationnelle vise à déployer la stratégie d'entreprise de façon plus factuelle, consistante, fiable et permanente que la compétition.

A ce titre, l'animation participative et au quotidien de vos équipes par votre management intermédiaire est primordial.

Vos managers de terrain sont la pierre d'angle du déploiement opérationnel de votre stratégie d'entreprise.

Lors de nos missions, nous constatons trop souvent que le mode pompier est favorisé au détriment des actions d'animation et de management d'équipe au quotidien. Certains y trouvent un confort qu'ils ne veulent pas s'avouer : il est souvent beaucoup plus facile de se rendre utile et valorisé en gérant les urgences du quotidien, que de bien gérer et piloter ses équipes pour combattre leur apparition.  A cela s'ajoute que dans nos cultures occidentales, la hiérarchie valorise souvent très bien le travail des pompiers, ces hommes et ces femmes impliqués, héros qui travaillent parfois très tard le soir, parfois au détriment de leur vie familiale pour résoudre à nouveau un problème récurrent de l'entreprise. Beaucoup d'autres subissent l’absence de processus et de standards opératoires bien établis et récupèrent des "singes sur l'épaule" ayant du mal à affirmer leur place entre leur supérieur hiérarchique qui les inondent  d'actions de reporting et tous les problèmes à gérer que leur remonte sur leurs épaules leurs subalternes considérés encore bien trop souvent comme de simples "exécutants".

Notre proposition OE-XPERTS :

  • Accompagner vos managers de terrain dans la réalisation de la cartographie de leur journée type et recueillir leurs besoins.
  • Transfert d'expertise : leur apporter des outils et éléments de management pour animer et piloter les plans d'actions quotidiens : de l'ouverture de l'action jusqu'à sa clôture, dans les temps, par le porteur de l'action.
  • Leurs transmettre des méthodologies pour prioriser leurs actions, animer une approche structurée, factuelle, en équipe et pluridisciplinaire de la résolution des problèmes à la racine.
  • Les aider à aborder et transformer les problèmes subits de leurs équipes en réelle opportunités d'amélioration.

 

  • Pour aller plus loin : 

Coaching OE-XPERTS

Transfert d'expertise : Formations / Form'actions